網路廣告受眾該怎麼選?

  一般的廣告媒體,如Facebook、Google、Line、Yahoo…等,廣告後台會提供各種「數位標籤」,包含年齡、性別、地理區、興趣….等,可以使用這些標籤,勾勒受眾的輪廓。

  有些朋友喜歡選擇「精準受眾」,把所有的數位標籤都加進去,想盡可能貼近消費者的樣貌。這個想法雖然好理解,但效果不一定會很好,原因是:

  (1) 數位標籤會重疊:一個網友的行為,可能同時被歸類在美食、旅遊、美妝、3C、運動、電玩、文學…等多個標籤中。

  (2) 數位標籤是動態的:如果一名網友平常很少關心3C商品,但這個月剛好在網路上買了一隻手機,他就可能被歸類在3C這個標籤之中,但過一段時間之後,可能又會被移除。

  (3) 數位標籤的規模:有些受眾設定過於精細,人數規模太小,導致曝光不足或是競價過高,即便成效不錯,也難以擴量。

  (4) 競價太高:如果選擇的受眾剛好很熱門,很多廣告主採用,競價激烈可能導致成本墊高。

  (5) 數位標籤的分類不透明:因為不清楚各家廣告系統如何分類數位標籤,原始資料的品質也不相同,加上時常變動,原本成效好的受眾,過一陣子可能也會變差。

  筆者個人建議,選擇合適的數位標籤,但不用過分迷信「精準」,也不要期待可以挖出一個含金量超高的單一受眾。根據自己的廣告預算與目標成本,先測試2~3個受眾,並不斷淘汰與優化,是比較務實的做法。

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